مهام وواجبات المساعد الاداري
معالجة المكالمات الهاتفية:
معالجة المكالمات الهاتفية:
- الاستخدام الأمثل لأجهزة الاتصال الهاتفي
- امتلاك مقومات الشخصية الهاتفية
- امتلاك سلوكيات الاتصال الهاتفي
- معالجة المكالمات الهاتفية الواردة
- معالجة المكالمات الهاتفية الصادرة
- استقبال الزوار وتنظيم المواعيد:
- القواعد الواجب مراعاتها في تنظيم المقابلات
- أنــواع الزوار
- تنظيم وجدولة المواعيد الكترونيا
- تنظيم الاجتماعات
- دور المساعد الاداري قبل عقد الاجتماع
- دور المساعد الاداري أثناء الاجتماع
- دور المساعد الاداري بعد الاجتماع
- تقنيات تنظيم الاجـتماعـات
- جدولة الاجتماعات وإشعار المشاركين
- الاتصالات الإدارية:
- الأسلوب التنظيمي
- إجراءات المعاملات الواردة
- إجراءات المعاملات الصادرة
- متابعة المعاملات الواردة
- إجراءات حفظ الوثائق والأرشفة
- التصنيف
- الترميز
- الفهرسة الالكترونية
- المسح الضوئي
- حفظ الوثائق الكترونيا
- إعداد المراسلات الكتابية
- الرسالة الداخلية
- الرسالة الخارجية
- إعداد التقارير
تمام
ردحذف